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Votre compte Station Paye : qui l'ouvre, comment vous connecter, que faire si ça bloque
Le compte Station Paye ne s'obtient pas par inscription mais par une invitation par e-mail : le client est invité par son cabinet, le salarié par son employeur ou le cabinet, un cabinet par l'équipe Station Paye. Il se crée depuis le lien de l'invitation, valable 72 heures, et ouvre l'application ainsi que la documentation de son espace. En cas de blocage, le client s'adresse à son gestionnaire de paie, le salarié à son employeur.
Sur cette page
Vous êtes invité par e-mail : créez votre compte depuis le lien de l'invitation, puis connectez-vous sur app.stationpaye.com. Le même compte ouvre la documentation de votre espace.
Qui ouvre votre compte
| Vous êtes | Qui vous invite | En cas de blocage, adressez-vous à |
|---|---|---|
| Client d'un cabinet (employeur) | Votre cabinet | Votre gestionnaire de paie |
| Salarié | Votre employeur, ou le cabinet qui fait sa paie | Votre employeur, qui peut vous renvoyer l'invitation lui-même |
| Collaborateur d'un cabinet | L'administrateur de votre cabinet | L'administrateur de votre cabinet |
| Cabinet qui démarre | L'équipe Station Paye | Support Station Paye qui vous a été communiqué |
Écrivez directement à cette personne, sans répondre aux mails de Station Paye.
Créer votre compte
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Ouvrez le mail d'invitation
« Création de compte pour gérer les paies », ou « Création de compte Station Paye » pour un salarié.
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Cliquez sur « Créer mon compte Station Paye »
Le lien est valable 72 heures et ne sert qu'une fois.
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Choisissez comment vous connecter
Bouton Google ou Microsoft ; ou adresse e-mail et mot de passe, puis le code du mail « Code de vérification ».
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Cliquez sur « Accéder à Station Paye »
Quand « Votre inscription à Station Paye est maintenant finalisée. » s'affiche.
Vous connecter ensuite
Allez sur app.stationpaye.com, à enregistrer dans vos favoris. Connectez-vous comme à la création du compte : même bouton Google ou Microsoft, ou même adresse e-mail et même mot de passe.
Lire la documentation de votre espace
- Depuis Station Paye : cliquez sur « Aide », en bas du menu de gauche (sur téléphone, dans le menu). La documentation s'ouvre dans un nouvel onglet, et vous y êtes déjà connecté.
- Sans passer par Station Paye : cliquez sur « Se connecter » en haut de la documentation (sur téléphone, dans le menu), avec le même compte.
| Vous êtes | Vous lisez |
|---|---|
| Sans compte | Les pages publiques, comme celle-ci |
| Connecté comme client | Les pages publiques, l'espace client et l'espace salarié |
| Connecté comme salarié | Les pages publiques et l'espace salarié |
| Connecté comme cabinet | Toute la documentation |
Questions fréquentes
Je n'ai pas reçu l'invitation : que faire ?
- Cherchez dans vos courriers indésirables un mail de nepasrepondre@stationpaye.com.
- Sinon, demandez au contact indiqué dans la dernière colonne du tableau « Qui ouvre votre compte » de vérifier votre adresse e-mail et de renvoyer l'invitation.
« Le lien d'invitation n'est plus valide ou a expiré. » : que faire ?
Le lien ne marche plus quand les 72 heures sont passées, ou quand une nouvelle invitation a été envoyée depuis : seul le dernier lien reçu marche. Demandez une nouvelle invitation au contact indiqué dans la dernière colonne du tableau « Qui ouvre votre compte ».
Si vous avez déjà créé votre compte avec ce lien, connectez-vous simplement sur app.stationpaye.com.
J'ai oublié mon mot de passe : que faire ?
- Sur la page de connexion, saisissez votre adresse e-mail. À l'étape du mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié ? », puis, s'il s'affiche, sur le bouton « Réinitialiser votre mot de passe ».
- Saisissez le code reçu dans le mail « Réinitialisation de mot de passe », puis choisissez un nouveau mot de passe.
Avec un compte Google ou Microsoft, vous n'avez pas de mot de passe Station Paye : utilisez le même bouton.
« Vous n'avez accès à aucun dossier. » : que faire ?
Station Paye appelle « dossier » l'entreprise dont votre cabinet fait la paie. Votre compte existe, mais l'espace client de votre entreprise n'est pas ouvert pour le moment. C'est votre cabinet qui l'ouvre : adressez-vous à votre gestionnaire de paie.
« Votre compte est inactif et doit être activé par un administrateur. » ou « Votre compte ne donne accès qu'aux pages publiques. » : que faire ?
Le premier message s'affiche dans Station Paye, le second dans la documentation, quand vous cliquez sur votre nom. Le compte connecté n'a pas d'accès dans Station Paye : par exemple un autre compte Google que celui avec lequel vous avez créé votre compte.
- Cliquez sur « Se déconnecter » : sous le message dans Station Paye, sous votre nom dans la documentation.
- Reconnectez-vous avec le compte que vous utilisez dans Station Paye. Si vous ne l'avez pas encore créé, ouvrez le lien de votre dernier mail d'invitation.
- Si le message reste affiché, adressez-vous au contact indiqué dans la dernière colonne du tableau « Qui ouvre votre compte ».
Voir aussi Qu'est-ce que Station Paye ?
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